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O retorno do VAREJO

O retorno do VAREJO

ACSN • jun. 17, 2020

Segundo Luiza Trajano, do Magazine Luiza, “ ... neste cenário não é possível fazer prognósticos, dizer o que é certo ou errado. É momento de muita humildade para entendermos que ninguém sabe nada. É uma situação muito nova e inesperada ...”


E nós concordamos com ela. Atuamos no desenvolvimento de sistemas de gestão para atender as necessidades dos lojistas há 25 anos. Já passamos por crises da economia, mudanças de moedas, infinitos ajustes tributários, mas, ter nossos clientes fechados simultaneamente foi algo impossível de se prever.


Mas, somos adeptos ao copo meio cheio e trabalhamos com a motivação e foco para estar próximos ao varejista e suportá-lo nos passos para encontrar novos caminhos e oportunidades.


Acompanhando informações no mercado e os boletins de entidades do setor varejista e financeiro, compilamos algumas tendências:

Segundo a XP Investimentos em seu reporte diz que a experiência de outros países traz a evidência de que a recuperação de varejo é gradual. Isto se dá pelo receio dos clientes em retornar aos locais públicos e, também, pela perda da renda em razão da deterioração do mercado de trabalho

Na China, após 30 dias de liberação de funcionamento do comércio, por volta de 80% dos restaurantes e 90% das lojas já haviam retomado as atividades.

Segundo os empresários do segmento de vestuário, eles crescem cerca de 7 a 8 pontos percentuais por semana.
Como pontuado no item acima, o consumidor estará mais preocupado com sua saúde neste retorno. Uma dualidade que toma conta do cliente. De um lado, o voltar para suas lojas preferidas e do outro o medo do contágio.

Neste tema, deixar todos os protocolos a mostra do cliente na visita ao varejo físico e informar previamente, pelas redes sociais, whatsapp e qualquer outro meio de comunicação, os cuidados que a operação tomou em relação a higienização. No espaço e no atendimento da equipe.
Aí está um comportamento que os especialistas dizem que veio para ficar. O cliente experimentou o consumo pelos canais digitais e viu que não é assim tão difícil. Segundo pesquisa realizada pela Compre&Confie, o comercio eletrônico cresceu 126,9% no mês de maio. Isso representou 23,8 milhões de pedidos por meio de e-commerces.

Categorias que mais cresceram (em relação ao mês anterior)

  • Vale-presentes – aumento de 1041%
  • Alimentos e Bebidas – aumento de 339%
  • Papelaria – aumento de 303%
  • Brinquedos – aumento de 246%
  • Móveis – aumento de 228%

Comércio eletrônico – produtos mais vendidos
  • Toalhas infantis (+15373%)
  • Roupas de baixo infantis (+12903%)
  • Gel Antisséptico (+12165%)
  • Toalha de Mesa (+9524%)
  • Pijamas (+9362%)
E a ACSN está ao seu lado para suportar a operação física e o canal digital através de seus produtos: ConnectStore e Venda Online.

O ConnectStore atua na gestão das rotinas necessárias para manter seu negócio em funcionamento, com controle e dentro da legislação vigente. Algumas funcionalidades que facilitam sua rotina: gestão de vendas, cálculo das comissões, gestão de estoque, sugestão de pedido de compras, emissão dos documentos fiscais NF-e, NFC-e, SAT CF-e, exportação de relatórios para a Contabilidade, precificação de produtos, gestão multilojas e muito mais.

Saiba mais!

A loja virtual construída de maneira rápida e descomplicada. O Venda Online oferece todas as funcionalidades necessárias para que o consumidor possa visualizar os produtos, conhecer opções, colocar no carrinho e finalizar o pagamento. Outro benefício desta ferramenta é que o lojista já terá material para comunicar em suas redes sociais e dialogar com o consumidor pelo WhatsApp.

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